Книги почтой booksiti.net.ru  (499)2130422

    есть на складе                                                                       
СКИДКИ - РАСПРОДАЖА

 (499) 213 04 22
Бизнес. Предпринимательство Бизнес. Предпринимательство
Ключ к достижению богатства и успеха Ключ к достижению богатства и успеха

Наименование:

Технологии работы с трудными клиентами

Автор:   Бердышев С.Н.
мягкая обложка
148 страниц
2010 год
Издательство:   Дашков и К°
Цена:
135 руб
отсутсвует
на складе

способы доставки и оплаты
Описание:Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей. В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор.


Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

2990 руб
Бесплатная доставка


С тех пор они жили счастливо

В этой технике лучше всего использовать кинестетические якори, потому что их можно удержать постоянно, в отличие от аудиальных, которые трудно удержать, и визуальных, которые не работают, когда клиент закрывает глаза. Если вы работаете с клиентом, который не умеет "видеть" картины, используйте процесс "наложения" (см. далее), чтобы ввести визуализации в сознание, прежде чем переходить к технике изменения истории. Изменение личной ucmoрии с парами Та же процедура может быть использована в работе с парами. Если оба партнера продолжают сохранять дурные переживания - ссоры, ситуации, в которых они наносили обиды другому, или момент, когда один из них был особенно оскоблен, - примените к этому изменение истории. Это уменьшит боль, приносимую им в настоящем, очистит дорогу в будущее и научит их, что делать в следующий раз, когда возникнет подобная ситуация. Если они уже зафиксировали определенный инцидент, вы можете прямо ввести их в него (в действительности часто трудно вывести их из подобных воспоминаний, пока вы не осуществите некоторого позитивного изменения в этом отношении) ...»

Код для вставки книги в блог
HTML

phpBB

текст

Настольная игра "Скоростные колпачки".
Настольная игра "Скоростные колпачки" - быстрая и очень веселая игра для детей и взрослых! Каждый игрок получает по пять
1479 руб
Раздел: Карточные игры
Копилка "Банкомат", синяя.
Забавная электронная игрушка - копилка выполнена в виде банкомата. Распознаёт номинал Российских монет. Широкий набор функций. Размеры
1919 руб
Раздел: Копилки
Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, фиолетовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: В5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: фиолетовый.
442 руб
Раздел: Прочие


Методы работы с трудными клиентами
Эта книга рассказывает о том, как вести себя в подобных ситуациях, содержит советы и методы работы с агрессией клиента, обучает ведению переговоров по разрешению претензий, реагированию на возражения, т. е. всему тому, что помогает наладить конструктивный диалог с трудными клиентами.
          188 руб             2010 год          240 стр.          мягкая обложка

Ориентация на клиента: Современная практика работы с клиентами (пер. с нем. Разваляевой И.В.) - 180 с. ISBN 966-8324-08-0 3-8017-1476-4 ~54.00.00 17021
          277 руб             `04 год

Технологии работы с учебным содержанием в профильной школе: Учебно-методическое пособие для учителей
Данное пособие может быть полезно преподавателям системы повышения квалификации педагогических кадров, методистам научно-методических центров.
          81 руб             2005 год          112 стр.          Мягкая обложка

Спин-продажи 4: стратегия работы с клиентами в больших продажах
В ней стратегия продаж рассматривается с точки зрения покупателя.
          1227 руб -9% 1116 руб             2010 год          314 стр.          твердый переплет

Практические технологии работы в МЛМ через интернет
Ко всему новому, как правило, у людей неоднозначное отношение.
          297 руб             2013 год          175 стр.          мягкая обложка

Методика и технология работы педагога дополнительного образования
В центре внимания автора проблема педагогического мастерства, вопросы методики и технологии работы педагога. Важное. . . В учебном пособии рассматривается широкий круг вопросов, связанных с профессиональной деятельностью педагога дополнительного образования.
          126 руб             2004 год          239 стр.          мягкая обложка

Секретарское дело (образцы документов, организация и технология работы). Учебно-практическое пособие
Четкая организация работы от секретаря-машинистки до помощника руководителя и офис-менеджера, основанная на соответствующей профессиональной подготовке и использовании необходимой нормативно-методической базы и современных информационных технологий, во многом обеспечит повышение уровня эффективности управленческой деятельности и, как следствие, успешность компании в целом.
          350 руб             2005 год          608 стр.          мягкая обложка

Сканирование, работа с цветом, ретушь, тон и контраст, коллаж Photoshop CS: Технология работы:
Приведенные методики обработки растровых изображений хорошо иллюстрированы и снабжаются подробными пояснениями.
          295 руб             2004 год          624 стр.          Мягкая обложка

Потолки. Технологии работ: справочник
Книга содержит черно-белые фотографии и схемы.
          135 руб             2007 год          208 стр.          твердый переплет

Технология работы библиотеки. Выпуск 104
В конце книги приводится обширная библиография.
          546 руб             2009 год          544 стр.

Заработная плата: технология работы без ошибок. Консультация экспертов, ответы на вопросы, судебная практика, правовые позиции судов, формы документов, договоры и прочее
Этот набор поможет Вам избежать ошибок и грамотно решать свои профессиональные задачи.
          678 руб             2010 год          384 стр.          твердый переплет

Образцы, документы. Организация и технология работы. Делопроизводство. Более 120 документов
Для руководителей предприятий и организаций, секретарей руководителей, секретарей-референтов, офис-менеджеров, работников служб делопроизводства, студентов, преподавателей вузов, а также всех других специалистов, деятельность которых связана с постоянным потоком информации и работой с документами.
          187 руб             2011 год          480 стр.          мягкая обложка

Организация и технология работы Образцы, документы. Делопроизводство.
Приведены рекомендации по подготовке текстовых и табличных документов с учетом возможностей компьютерных технологий.
          2 руб             2004 год          448 стр.          мягкая обложка

КонсультантПлюс, Гарант, Кодекс. Технология работы
Как не ошибиться в выборе?
          305 руб             2012 год          128 стр.          мягкая обложка

Инструкция по взаимодействию и технология работы экипажа самолета Ту-134А
Инструкция составлена в соответствии с требованиями НПП ГА, РЛЭ самолета ТУ-134А, Руководства по ОЛР, Инструкций и приказов и других руководящих документов.
          1069 руб             1985 год          61 стр.          мягкая обложка

Организация досуговой деятельности. Учебное пособие для академического бакалавриата Методика и технология работы социального педагога.
Досуговая деятельность — важная составляющая социально-педагогической деятельности, поскольку без умения работать с детской аудиторией, навыков игрового взаимодействия с детьми, развития детского игрового творчества невозможна эффективная организация детской деятельности.
          506 руб             2018 год          150 стр.          твердый переплет

Правила, приемы и техники работы Как трудного клиента сделать счастливым.
Это издание одинаково доступно и полезно как начинающим продавцам, так и "бывалым" менеджерам.
          152 руб             2011 год          156 стр.          твердый переплет

Тестовые задания по технологии для учащихся 1–4 классов: Работа с бумагой и картоном - 48 с. {Библиотека журнала 'Школа и производство': Технология} ISBN 5-9219-0194-6 ~93.01.31 148
          40 руб             `03 год

Современные паркетные работы: Материалы; Инструменты; Технологии
          119 руб             2005 год          288 стр.          Целофанированный переплет

Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: Учебное пособие (под ред. Павленка П.Д.) - 236 с. ISBN 5-94798-479-2 ~54.00.00 24783
          137 руб             `04 год

Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM)
Однако лишь 25% компаний, внедривших CRM-системы, удовлетворены результатами этих проектов.
          302 руб             2004 год          368 стр.          твердый переплет

Работа с VIP-клиентами: Практические приемы управления ключевыми клиентами (+ CD-ROM)
Йохан Элинк Шуурман, Quest International, ICI, директор по обучению управленческого персонала "Мы поставляем товары на один из наиболее требовательных рынков в мире, и работа Питера помогла нам добиться ясности методики, что обусловило успешное развитие бизнеса". "Хорошие книги о работе с ключевыми клиентами встречаются редко, но прочтение этой, будьте уверены, ознакомит вас с неоценимо полезным опытом. В рассмотрение данной проблемы Питер привнес сочетание ясности, энтузиазма и здравого смысла, в результате чего мы получили превосходную квинтэссенцию его опыта - базовое руководство по лучшим в мире практическим достижениям в сфере РКК".
          495 руб             2004 год          360 стр.          твердый переплет

Создание Flash-содержимого и работа с ним; Практическое пособие (пер. с англ. Трубникова Г. Г. ) + CD-Rom - 688 с. Принципы разработки сайта; Концепции и технологии ActionScript; Использование динамического содержимого; Взаимодействие с другими технологиями, такими как ColdFusion MX, PHP и XML: Flash MX Studio: Справочник профессионала:
В книге рассматриваются принципы разработки сайта, создание содержимого и работа с ним, концепции и технологии использование динамического содержимого, взаимодействие с технологиями ColdFusio\ n MX, PHP и XML. Если вы профессионально работаете с и хотите выжать из все, на что способна эта программа, то эта книга - ваш незаменимый помощник.
          339 руб             `03 год

Технологии эффективной работы. Коллегиальное управление в современном бизнесе Совет директоров.
Здесь вы найдете множество примеров из практики работы советов директоров ведущих компаний мира и познакомитесь с технологиями, которые помогут любому коллегиальному органу управления компанией существенно повысить эффективность своей работы, а значит, и результаты деятельности компании в целом. Вы узнаете: • как наладить эффективные внутрикорпоративные коммуникации между различными подразделениями компании и лидерами, которые их возглавляют; • как совместными усилиями разработать стратегию развития компании; • как обеспечить преемственность руководства компании и организовать кадровый резерв из числа сотрудников предприятия; • как разработать для топ-менеджеров компании адекватные компенсационные пакеты, привязав их к достижению бизнес-целей предприятия; • как организовать работу совета директоров в свете новых требований Акта Сарбанеса-Оксли.
          277 руб             2006 год          312 стр.          твердый переплет

Технология исполнения и оформления научно-исследовательской работы: Учебно-методическое пособие
          61 руб             2006 год          96 стр.          Мягкая обложка

Трудные люди: трудные начальники, трудные клиенты, трудные супруги
Книга рассчитана на широкий круг читателей.
          95 руб             2007 год          256 стр.          твердый переплет

12 месяцев садовода-любителя: Передовые технологии, рекомендации, сезонные работы ISBN 5-222-06554-5
Не обойдены вниманием цветы в доме и цветник в саду.
          126 руб             2005 год          384 стр.          Целофанированный переплет

Технология. Организация кружковой работы в школе. Конспекты занятий по темам " Аппликация из щепы", "Инкрустация из соломки", "Монотипия и флористика"
Содержание работы в кружках декоративно-прикладного творчества способствует расширению кругозора учащихся, повышает общую культуру, знакомит с историей техники и традициями декоративно-прикладного искусства, приучает к вдохновенному труду.
          86 руб             2012 год          184 стр.          мягкая обложка

Коммуникативные технологии в школе: из опыта работы
Книга предназначена заместителям директора и методистам по воспитательной работе, а также педагогам средних общеобразовательных и специализированных образовательных учреждений как технологам - участникам и субъектам учебно-воспитательного процесса.
          83 руб             2009 год          141 стр.          мягкая обложка

НОВЫЙ ГОД


на главную

 (499) 213 04 22

Интернет магазин Книги почтой booksiti.net.ru, все книги Вы можете приобрести наложенным платежом, сделав заказ на сайте. Большой выбор литературы по бизнесу, экономике, праву. Техническая научная литература. Детские книги и учебники для школы. Медицинские издания. Художественная литература. Сайт booksiti.net.ru это интернет-магазин литературы, который успешно работает на книжном рынке уже 3 года. Ведущим методом работы является рассылка литературы наложенным платежом в регионы. В крупных издательствах наложенным платежом книги не отправляют, а что делать покупателю, дабы гарантированно получить свой заказ? При отправке наложенным платежом заказ оплачивается при получении на почте, что важно для розничного покупателя. Ведь не все необходимые для работы книги можно купить в родном городе. Если вы всю жизнь идёте по пути самосовершенствования и саморазвития, то на сайте booksiti.net.ru вы обязательно найдете для себя новые и интересные книги.