|
Семь навыков преуспевающих людейРасскажи мне, что тебя беспокоит. * * * Мы норовим решать все проблемы с помощью добрых советов. Однако зачастую не даем себе труда поставить диагноз, глубоко вникнуть в суть проблемы. Если попытаться одним предложением выразить важнейший принцип, который я постиг в области человеческих отношений, это будет фраза: «Стремитесь сначала понять, а уж затем быть понятым». Здесь - ключ к эффективному межличностному общению. ХАРАКТЕР И ОБЩЕНИЕ Вот сейчас, в этот самый момент, вы читаете эту книгу. Чтение и письмо - формы общения. Говорение и слушание - тоже. В сущности, это и есть четыре основных вида коммуникации. Только представьте, сколько времени вы тратите на каждый из них. Способность эффективно общаться имеет решающее значение для вашей эффективности. Искусство общения - главное в нашей жизни. Мы общаемся большую часть своего времени - если не считать сна. Но подумайте вот над чем. Вы несколько лет учились читать, писать и говорить - а слушать? Какой курс обучения вы прошли, чтобы научиться по-настоящему глубоко понимать других людей, смотреть на вещи их глазами? В мире сравнительно мало людей, которые действительно учились слушать ...» |
Код для вставки книги в блог HTML
phpBB
текст
|
|