Книги почтой booksiti.net.ru  (499)2130422

    есть на складе                                                                       
СКИДКИ - РАСПРОДАЖА

 (499) 213 04 22
Стратегический менеджмент. Антикризисное управление Стратегический менеджмент. Антикризисное управление
Коммуникации и корпоративное управление Коммуникации и корпоративное управление

Наименование:

Total Quality Service. Das Qualitaetsmanagementkonzept fuer den Dienstleistungssektor

Автор:   Stefan G.
мягкая обложка
68 страниц
2009 год
Издательство:   Книга по Требованию
Цена:
2005 руб
отсутсвует
на складе

способы доставки и оплаты
Описание:Die damit verbundene schlechte Kopierbarkeit ist ein massgeblicher Standortfaktor fuer Kundenbetreuungen im Sinne der Arbeitsplatzsicherung und bedeutender Teil der Zukunftsfaehigkeit eines gesamten Unternehmens. In Anlehnung an den „Service-Papst“ Amerikas - Karl Albrecht - und dem Wissen um die Grenzstelle in der Erforschung von Kundenbeziehungen und die Steuerung von Qualitaet hin zu mehr Kundennutzen wurde dieses Buch geschrieben. Durch die Schaffung eines unikalen Qualitaetsmanagementsystems kann es gelingen, einen wesentlichen Eckpfeiler zur Differenzierung in einer globalisierten Welt zu setzen. Besonders im Angesicht einer sich zuspitzenden Wettbewerbssituation in der gesamten Wirtschaft und explizit im untersuchten Sektor.


Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

2990 руб
Бесплатная доставка


Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

Он избавил актерскую игру от «шелухи» и обнажил ее истинную суть, так что она стала ясно и четко передавать главную тему спектакля, т. е. то, что он называл «сверхзадачей». Легенда гласит, что однажды Станиславский спросил Сергея Рахманинова, в чем заключается секрет его совершенной игры на фортепиано. Великий пианист и композитор ответил: «Я всегда прикасаюсь только к нужной клавише».[138] Наверное, Станиславскому понравился этот ответ, потому что он использовал его, когда сам отвечал на вопросы о театре. «Девяносто пять процентов – долой!» Благодаря влиянию программ по всеобщему управлению качеством (TQM – Total Quality Management) и реинжинирингу бизнес-процессов (BPR – Business Process Reengineering) многие компании сейчас осознают необходимость реорганизации и улучшения производственных и технологических процессов. Эти программы обычно используют "карты процессов" как инструмент реорганизации деятельности компании. В большинстве случаев, однако, этот метод только схематически изображает рабочие процессы, а не указывает, как эта работа должна быть выполнена ...»

Код для вставки книги в блог
HTML

phpBB

текст

Супер концентрированный гель для стирки цветного белья Lion Essence, 1000 мл.
Суперконцентрированный гель для стирки цветного белья обладает активной, специально разработанной формулой защиты цвета, благодаря
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Кубики "Сложи узор".
Игра состоит из 16 пластиковых кубиков, грани которых окрашены в четыре цвета (красный, желтый, синий, белый) определенным
466 руб
Раздел: Кубики (10 и более штук)
Качели подвесные "Гном".
Очень прочные универсальные качели, которые можно использовать как в домашних условиях, так и на природе. Основа выполнена из натурального
1400 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги


Implementierung von Total Quality Management in den Gemeinden. Ein Handbuch zur Implementierung des TQMs
Aus diesem Grund wird es immer schwieriger, die Gemeinden mit einem traditionellen Management-Ansatz zu fuehren.
          2400 руб             2009 год          124 стр.          мягкая обложка

Total Quality Management in the Electronic Age in University Libraries. A Survey
This book covers the practical aspect of Total Quality Management in 13 reputed University Libraries of India.
          3048 руб             2010 год          376 стр.          мягкая обложка

Empirical Findings from Urban Centres of Low-income Countries Service Quality, Customer Satisfaction and Paying for Water Services.
Regression data analysis showed that customer perceptions of technical quality, functional quality, service value and corporate image strongly influence customer satisfaction.
          3212 руб             2009 год          288 стр.          мягкая обложка

Evaluating State-Operated Comprehensive Rehabilitation Centers. Determining Quality of Service by Analyzing VR Outcomes
These facilities are generally large in nature and costly to operate in terms of tax payer dollars, yet little empirical research exists evaluating the effectiveness of this approach to vocational rehabilitation.
          2413 руб             2010 год          144 стр.          мягкая обложка

Resilient Virtual Private Networks. Providing Resilient Quality of Service Connections in Provider-Based Virtual Private Networks
To provision a resilient quality of service (QoS) connection, two link-disjoint paths need to be computed across the provider network such that both paths meet the given QoS constraints.
          2781 руб             2009 год          168 стр.          мягкая обложка

The Internationalization of Retail Service Quality. An Estonian Case Study
As an exemplar for this research, the concept of retail service quality in the Republic of Estonia is analyzed.
          3231 руб             2010 год          304 стр.          мягкая обложка

Analyzing Quality of Service in Wireless Networks Efficient Wireless MAC Protocols.
The intention of this book is to help the reader get familiarized with existing MAC protocols, allow a deeper understanding of the general functionality of medium access mechanisms and enable a certain acquirement of sensitivity in the context of recognizing MAC scheme immanent problems.
          2005 руб             2007 год          124 стр.          мягкая обложка

Determinants of museum visitors' loyalty. Roles of motivations, past experience, perceptions of service quality, value and satisfaction in museum visitors' loyalty
Museums face growing challenges, and are competing for visitors, resources, volunteers, and funding to maintain facilities and continue operating.
          3093 руб             2010 год          284 стр.          мягкая обложка

The effect of service Cues on Perceived Serviced Quality on Value, Satisfaction and Word of Mouth Recommendations Perceived Service Quality in Indonesia University Settings.
This book, therefore provides information for higher education marketers in understanding certain cues which can lead to higher students perception of quality and value to achieve competitive advantage to attract, retain and foster stronger relationship with students.
          1891 руб             2010 год          120 стр.          мягкая обложка

Cross-cultural Customer Service in Recreation Management. Multi-ethnic Comparison of Service Quality and Satisfaction
The author intended to describe recreation use patterns, trip profiles, and socio-demographic characteristics of an ethnically diverse sample of National Forest recreation visitors as well as to examine the relationships among different cultural backgrounds, perceived service quality, satisfaction, and related variables.
          2277 руб             2010 год          144 стр.          мягкая обложка

Архиватор WinRAR; Far Manager и Total Commander; Программы просмотра графики; Самоучитель полезных программ: Тестирование компьютера; FineReader и др. Изд. 4-е Partition Magic; Запись CD и DVD; Словари и переводчики;
Подробно рассмотрены программы для чистки системы и диска, для удаления программ (деинсталляторы).
          195 руб             2005 год          794 стр.          Мягкая обложка

Puzzle: 1000 деталей: Versailles - - с. {High Quality Collection: Travel} ISBN 31219 ~93.03.26 135
          335 руб             - год

Puzzle: 500 деталей: Barcellona: Maison Batilo (Барселона) - - с. {High Quality Collection: Travel} ISBN 30140 ~54.00.00 09855
          347 руб             - год

Arnold Schwarzeneggers 'Total Body' [CD] { } ~54.00.00 06659
          206 руб   

Total Commander: эффективная работа с файлами и архивами. + CD (дистрибутив) (+ CD-ROM)
Рассмотрен Total Commander - популярный файловый менеджер для повседневной работы на компьютере, позволяющий эффективно управлять файлами, каталогами и архивами - который по простоте освоения, удобству применения и мощности функций во многом превосходит используемый в Windows Проводник.
          457 руб             2012 год          752 стр.          мягкая обложка

Trade In Services: Global Regulation and the Impact on Key Service Sectors
          6661 руб             2006 год          512 стр.          твердый переплет

Total English Elementary Teacher's Book (+ CD-ROM)
          1275 руб             2006 год          223 стр.          мягкая обложка

Student' s Book Total English. Intermediate.
It provides solutions to the challenges teachers and students face every day with a complete package of effective, easy-to-use resources. • Flexible, clearly-structured units make teaching and learning easier. • ' Can do' objectives in every lesson give students clear aims and reasons to learn. • Reference and Review pages in every unit help students assess progress. • ' Catch-up' CD-ROM provides extra support for students who miss lessons. • Accompanying DVD provides authentic, entertaining material from film and TV. Total English Intermediate is correlated to the Common European Framework.
          738 руб             2006 год          176 стр.          мягкая обложка

Workbook with key Intermediate. Total English.
          964 руб             2006 год          96 стр.          мягкая обложка

Total English Pre-Intermediate Workbook without key
          873 руб -38% 541 руб             2005 год          88 стр.

Student' s Book (+ DVD) Total English. Upper Intermediate.
          843 руб             2006 год          176 стр.          мягкая обложка

Total English Upper-Intermediate Workbook with key (+ CD-ROM)
          358 руб   

Total English Advanced. Student's Book
          1666 руб             2007 год          176 стр.          мягкая обложка

Total English Starter. Student's Book
          1930 руб             2007 год          152 стр.          мягкая обложка

Workbook without Key Total English Starter.
          563 руб             2007 год          80 стр.          мягкая обложка

Challenges 2. Total Teachers Pack (+ CD-ROM)
Challenges provides • Coursebooks that can be completed in one year, giving students a clear sense of progress • Informative and engaging topics that involve teenagers in their learning • Unique features on word building and sentence patterns • Characters that promote positive values and use real spoken language. • Activities for building learner strategies for independent learning • Magazine at the back of the Students Book to support mixed ability classes • Strong grammar and skills sections give students confidence in using the language • A picture dictionary in Levels 1 and 2 that is easy and fun to use • A unique teacher’s package gives total support and maximum flexibility Written by the authors of the global bestseller, ‘Opportunities’.
          703 руб             2007 год          80 стр.

Customer Service: Building Successful Skills for the Twenty-First Century
It covers the concepts and skills needed for success in business careers, including listening techniques, verbal and nonverbal communication, and use of technology.
          1823 руб             2009 год          544 стр.          мягкая обложка

Les Trois Mousquetaires. Tome 2. Au Service de La Reine
          463 руб             2003 год          96 стр.          мягкая обложка

History Of The United States Secret Service (1867)
Print-on-Demand - это технология печати книг по Вашему заказу на цифровом типографском оборудовании.
          1748 руб             1867 год          740 стр.          мягкая обложка

MI6: The History of the Secret Intelligence Service 1909-1949
The History of the Secret Intelligence Service 1909-1949 is a uniquely important examination of the role and significance of intelligence in the modern world.
          851 руб             2010 год          832 стр.          мягкая обложка

НОВЫЙ ГОД


на главную

 (499) 213 04 22

Интернет магазин Книги почтой booksiti.net.ru, все книги Вы можете приобрести наложенным платежом, сделав заказ на сайте. Большой выбор литературы по бизнесу, экономике, праву. Техническая научная литература. Детские книги и учебники для школы. Медицинские издания. Художественная литература. Сайт booksiti.net.ru это интернет-магазин литературы, который успешно работает на книжном рынке уже 3 года. Ведущим методом работы является рассылка литературы наложенным платежом в регионы. В крупных издательствах наложенным платежом книги не отправляют, а что делать покупателю, дабы гарантированно получить свой заказ? При отправке наложенным платежом заказ оплачивается при получении на почте, что важно для розничного покупателя. Ведь не все необходимые для работы книги можно купить в родном городе. Если вы всю жизнь идёте по пути самосовершенствования и саморазвития, то на сайте booksiti.net.ru вы обязательно найдете для себя новые и интересные книги.