Книги почтой booksiti.net.ru  (499)2130422

    есть на складе                                                                       
СКИДКИ - РАСПРОДАЖА

 (499) 213 04 22
Стратегический менеджмент. Антикризисное управление Стратегический менеджмент. Антикризисное управление
Коммуникации и корпоративное управление Коммуникации и корпоративное управление

Наименование:

Employee-Customer Relationship - Employee Empowerment Perspective. Customer-Contact Employees' Capabilities and Customer Satisfaction: The Banking as a Case Study

Автор:   Yahya m.
мягкая обложка
288 страниц
2008 год
Издательство:   Книга по Требованию
Цена:
3231 руб
отсутсвует
на складе

способы доставки и оплаты
Описание:The Internal Marketing and the Relationship Marketing areas were also given full-fledge attention and discussion in this manuscript. This book has focused on the role of the frontline employee in making the difference for his or her organization. Hence, Employee-Customer Relationship Perspective was clearly explored along with the Employee- Employer-Relationship concept. The Empowerment perspective in this book was the underlying theme asserting that people may create things and innovate ideas that may lead to success, great outcomes, and sustainable competitive advantage for their organization, the stakeholders and the public at large. It illustrated very clearly the role of leadership and management in recognizing the vital role of the human side of the organization in breaking the path for excellence, better quality, customer-care and satisfaction.


Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

2990 руб
Бесплатная доставка


Журнал «Компьютерра» 2008 № 43 (759) 18.11.2008

Почему для начала вы выбрали ПО SugarCRM? - Мы тщательно проанализировали мировой рынок SaaS и выяснили, что именно CRM-системы[CRM (Customer Relationship Management, организация отношений с клиентами).] сегодня наиболее востребованы в этой модели бизнеса. По мнению Gartner, доля On-Demand-решений для управления клиентскими отношениями уже к 2009 году должна достигнуть 25% по всему миру[Это, впрочем, не означает, что те же цифры будут на внутрироссийском рынке.]. SugarCRM - одна из лидирующих CRM-систем на рынке, ее важное достоинство в том, что она поставляется с открытым кодом (следовательно, легче интегрировать с другими системами, легче выполнять доработки и модификацию под задачи клиентов). Аренда такой системы является альтернативой классическому внедрению CRM-системы у заказчиков. SugarCRM Professional идеально подходит для небольших и средних компаний. SugarCRM Enterprise поддерживает работу с СУБД Oracle и Microsoft и предназначена для быстро развивающихся компаний, ориентированных на расширение бизнеса и рост числа клиентов ...»

Код для вставки книги в блог
HTML

phpBB

текст

Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (фиолетовый).
Ковры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
607 руб
Раздел: Коврики
Фоторамка на 11 фотографий С31-021 Alparaisa "Family", коричневый, 47x53,5 см.
Размеры рамки: 47x53,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (4 штуки), - 15х10 см (7 штук). Фоторамка-коллаж для 11-ти фотографий. Материал:
868 руб
Раздел: Мультирамки
Портфель "Attache", A4, серый.
Одно отделение.
375 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением


Fundamental changes in bank strategy after the global financial crisis. Strategic implications regading customer satisfaction, employee commitment and financial success
The results of the analysis clarify the difficulties in controlling these aspects and simultaneously achieving growth.
          2005 руб             2009 год          120 стр.          мягкая обложка

Konzeption und Realisierung auf Basis der Business-Intelligence-Instrumente Data Warehouse und Data- Mining Analytisches Customer Relationship Management.
Als Loesungsansatz wird seit Jahren das analytische Customer Relationship Management (aCRM) diskutiert, das auf Basis der Business-Intelligence-(BI)- Instrumente Data Warehouse und Data-Mining aufgebaut wird.
          5203 руб             2009 год          396 стр.          мягкая обложка

Customer Relationship Management in Banken. Entwicklung eines strategischen Ansatzes zur Steigerung der Wettbewerbsfaehigkeit von Banken durch die Anwendung des CRM-Konzeptes
Fuer den wirtschaftlichen Erfolg einer Bank ist es daher von grosser Bedeutung, ob es ihr gelingt, den Kunden moeglichst eng an sich zu binden.
          2005 руб             2008 год          100 стр.          мягкая обложка

Der Aussendienstmitarbeiter im Customer Relationship Management. Entwicklung eines Massnahmenkatalogs zur Steigerung der Kundenorientierung und Mitarbeiterzufriedenheit
Das Buch richtet sich an alle Unternehmen, die CRM einfuehren moechten, an Wirtschaftswissenschaftler sowie Marketing- und Key-Account-Manager.
          2413 руб             2008 год          148 стр.          мягкая обложка

Customer Data Management. The Impacts of Poor Customer Data Quality on Customer Relationship Management and Organizations
However, the direct costs of it are not obvious due to the nature of the business.
          2005 руб             2009 год          108 стр.          мягкая обложка

Customer Relationship Management-Systeme in der graphischen Industrie. Voraussetzung und Nutzung fuer den erfolgreichen Einsatz von CRM-Systemen anhand von Druckereien in Deutschland
Dieses Buch hat zum Ziel, die Einfuehrung/Anwendung von CRM-Systemen in der Druckindustrie darzustellen und die daraus resultierenden Vorteile aufzuzeigen.
          2005 руб             2010 год          104 стр.          мягкая обложка

Customer Relationship Management (CRM). A Holistic Understanding
This book is addressed to both practitioners in a wide range of industries involved in CRM implementation and adoption efforts as well as researchers in CRM.
          2005 руб             2007 год          168 стр.          мягкая обложка

CRM Application in Financial Sector. Assessment of Customer Relationship Management Application in Financial Sector, A Case of Commercial Bank of Ethiopia, Mekelle Branch, Ethiopia
The main research methodology adopted was a case study.
          1891 руб             2010 год          112 стр.          мягкая обложка

EMAIL UTILIZATION BY UNIVERSITY EMPLOYEES. RELATIONSHIP TO JOB SATISFACTION IN HIGHER EDUCATION
This is especially true in academic workplaces as the use of computers and technology has become ubiquitous in today’s academic environment.
          2413 руб             2009 год          128 стр.          мягкая обложка

Harvard Business Review on Employee Performance
This helpful collection examines the employee review process from many angles, exploring why we dislike it, how it could be better, and how appraisals should differ depending on the employee in question.
          1224 руб             2005 год          208 стр.          мягкая обложка

Public Information Model or Relationship Management Perspective? State Agency Public Relations: Public Relations In A State Health Services Agency: The Public Information Model Evolves.
          2766 руб             2009 год          168 стр.          мягкая обложка

The Effect of the Four Dimensions of Relationship Marketing in China on the Customer Loyalty in the Chinese Consumer Market Relationship Marketing in China.
The general conclusion of this research is that of all the four dimensions of guanxi there is only a significant positive relation between empathy and customer loyalty.
          1994 руб             2009 год          80 стр.          мягкая обложка

Erfolgsfaktoren eines systematischen Employee Retention Managements. Am Beispiel der Bindung chinesischer Nachwuchs- und Fuehrungskraefte in deutschen Unternehmen in China
Auf der Grundlage einer differenzierten Untersuchung der Ursachen der hohen Fluktuation und der geringen Verbundenheit der chinesischen Mitarbeiter mit den Auslandsunternehmen, verfolgt die Autorin das Ziel, Ansatzpunkte fuer eine nachhaltige Mitarbeiterbindung im deutsch-chinesischen Kontext herauszuarbeiten.
          2413 руб             2008 год          151 стр.          мягкая обложка

Innovative Relationship Matrix of HOQ. Customers, Demand, Quality, TRIZ and AHP
There are two purposes of this study.
          2005 руб             2008 год          88 стр.          мягкая обложка

Teams in New Workplaces. Employee Cooperation and Resistance in Work Teams
However, there are still substantial gaps in our knowledge of the practical operations of work teams.
          3231 руб             2008 год          376 стр.          мягкая обложка

Impact of Participative Management. On Employee Job Satisfaction and Performance
          2005 руб             2010 год          60 стр.          мягкая обложка

The dilemma of microcredit, empowerment and poverty reduction. Perspectives of beneficiaries on the efficiency of microcredit as a strategy in poverty alleviation
Over the years, state led top-down‘ models have yielded little results hence the presumption that bottom-up‘ people centered strategies microcredit would help the poor out of poverty.
          2413 руб             2010 год          128 стр.          мягкая обложка

Employee benefit
Some of these benefits are: housing, group insurance, disability income protection, retirement benefits, daycare, tuition reimbursement, sick leave, vacation , social security, profit sharing, funding of education, and other specialized benefits.
          1596 руб             2010 год          116 стр.          мягкая обложка

Liability Problem Workmen' s Compensation And Employee'
Несмотря на то, что была проведена серьезная работа по восстановлению первоначального качества издания, на некоторых страницах могут обнаружиться небольшие "огрехи": помарки, кляксы и т. п. Книга представляет собой репринтное издание.
          360 руб             2011 год          мягкая обложка

EMPLOYEE SATISFACTION. A FACTOR THAT INFLUENCES THE PERFORMANCE OF COMPANIES IN THE POLLOG REGION
The objective was not only to do a survey of employee satisfaction in companies from the Pollog region, but also to determine weather the main theoretical approaches are applicable in this region.
          2623 руб             2010 год          188 стр.          мягкая обложка

Industrial Democracy and Best Practice in Thailand. Industrial Relations System,Cultural Based Industrial Relations Model, Employee Participation in Decision Making
European Union (EU) has prescribed, as a rule for all member countries to follow, the application of ID in their industries, and European Works Council Directives (1994 A central issue in industrial democracy (ID) in Thailand is the nexus between Western and Thai cultures. The concept of ID was originated in Western society under the Western culture.
          3048 руб             2010 год          536 стр.          мягкая обложка

The Impact of training on employee performance. A case study of HFC Bank (Ghana) limited
This will also ensure the existence of a pool of skilled workforce who could be utilized for national development.
          1891 руб             2010 год          68 стр.          мягкая обложка

I'm Feeling Lucky: The Confessions of Google Employee Number 59
No academic analysis or bystander' s account can capture it. Now Doug Edwards, Employee Number 59, offers the first inside view of Google, giving readers a chance to fully experience the bizarre mix of camaraderie and competition at this phenomenal company. Edwards, Google' s first director of marketing and brand management, describes it as it happened.
          522 руб             2012 год          416 стр.          мягкая обложка

Сборник упражнений (Cahier d' exercises). 10 класс Французский язык. Le francais en perspective.
          251 руб             2014 год          125 стр.          мягкая обложка

Рабочая тетрадь к учебнику для 5 класса школ с углубленным изучением французского языка Изд. 2-е Le francais en perspective: Французский язык:
          126 руб             2008 год          128 стр.          Мягкая обложка

Principalship, Reflective Practice Perspective
Extensively updated with new emphasis given to diversity as a part of community building, school character as an important ingredient in school effectiveness, new definitions of school effectiveness, and a new view of the process of change.
          1703 руб             2005 год          384 стр.          твердый переплет

The Art of Possibility: Practices in Leadership, Relationship and Passion
In their playing you hear not only precision, color and balance, but thunder, lightning and the language of the heart.
          1337 руб             2000 год          224 стр.          твердый переплет

Principles Of Architectural Perspective
          2 руб             1902 год          96 стр.          мягкая обложка

A Research on Opportunity Identification. A Customer Value Based Approach
According to research findings, this research suggested what target customers value to be a customer value space (CVS) of a business and validated the CVSM to be a direct, precise, and systematic source of OI. Specifically, dimensions and driving factors of the CVSM are constructed.
          2382 руб             2009 год          152 стр.          мягкая обложка

A Japanese American versus a Japanese Perspective Nation, Memory, and War.
For Japanese Americans, citizenship proved to be an unstable terrain for them to build their identity upon because of the large scale internment of all people of Japanese ancestry, citizen and non-citizen alike, from the western region of the United States.
          1978 руб             2009 год          96 стр.          мягкая обложка

НОВЫЙ ГОД


на главную

 (499) 213 04 22

Интернет магазин Книги почтой booksiti.net.ru, все книги Вы можете приобрести наложенным платежом, сделав заказ на сайте. Большой выбор литературы по бизнесу, экономике, праву. Техническая научная литература. Детские книги и учебники для школы. Медицинские издания. Художественная литература. Сайт booksiti.net.ru это интернет-магазин литературы, который успешно работает на книжном рынке уже 3 года. Ведущим методом работы является рассылка литературы наложенным платежом в регионы. В крупных издательствах наложенным платежом книги не отправляют, а что делать покупателю, дабы гарантированно получить свой заказ? При отправке наложенным платежом заказ оплачивается при получении на почте, что важно для розничного покупателя. Ведь не все необходимые для работы книги можно купить в родном городе. Если вы всю жизнь идёте по пути самосовершенствования и саморазвития, то на сайте booksiti.net.ru вы обязательно найдете для себя новые и интересные книги.