Книги почтой booksiti.net.ru  (499)2130422

    есть на складе                                                                       
СКИДКИ - РАСПРОДАЖА

 (499) 213 04 22
Бизнес. Предпринимательство Бизнес. Предпринимательство
Ключ к достижению богатства и успеха Ключ к достижению богатства и успеха

Наименование:

Методы работы с трудными клиентами

Автор:   Иванникова Н.Н.
мягкая обложка
239 страниц
2015 год
Издательство:   Дашков и К°
Цена:
220 руб
отсутсвует
на складе

способы доставки и оплаты
Описание:Как же договориться с таким человеком? В процессе работы менеджеров с клиентами ежедневно возникают различные конфликтные ситуации. И как при этом сохранить душевное равновесие и избежать стресса? Эта книга рассказывает о том, как вести себя в подобных ситуациях, содержит советы и методы работы с агрессией клиента, обучает ведению переговоров по разрешению претензий, реагированию на возражения, т. е. всему тому, что помогает наладить конструктивный диалог с трудными клиентами. Для менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по продажам, а также всех тех, кому ежедневно приходится сталкиваться с недовольными клиентами. Клиент бывает недоволен, разозлен, не желает слушать никаких доводов, а требует невозможного.


Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

2990 руб
Бесплатная доставка


Исповедь одержимого эффективностью

Заполучить новых клиентов будет труднее, чем когда-либо Программ, нацеленных лишь на повышение лояльности клиентов к компании, уже недостаточно. Нам не нужно выстраивать сеть кон­тактов — нам нужно создать нечто более прочное. Однажды я работал над заказом компании, занимающейся оказа­нием бытовых услуг населению на дому. В этой фирме не только до­ставляют продукты из лавки зеленщика. Помимо прочего, там могут выдать напрокат видеофильмы, забрать вещи в химчистку или вы­везти мусор, продать почтовые марки, доставить посылку и даже проявить пленку и напечатать фотографии. Вполне возможно, они вас даже сфотографируют, если вы того пожелаете. Метод работы компании следующий: к вам домой присылают че­ловека, который просматривает содержимое вашего холодильника и буфета. Благодаря этой процедуре в компании сразу могут соста­вить список ваших покупательских предпочтений — включая марку продукта и его количество. Затем вам начинают доставлять продук­ты на постоянной основе. В любое время в список можно добавить новые наименования ...»

Код для вставки книги в блог
HTML

phpBB

текст

Доска пробковая "Premium", 60x90, алюминиевая рамка.
Доска пробковая с качественным покрытием, в элегантной рамке из алюминиевого профиля. Изготовлены c использованием наполнителя Softboard,
1054 руб
Раздел: Прочее
Кресло детское мягкое "Принцесса".
Элегантное кресло для детской комнаты, выполненное с использованием вышивальной техники, которое гармонично дополнит интерьер девочки и
1462 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Бейдж с рулеткой, 54x90 мм.
Пластиковый держатель для 2 магнитных пропусков, с рулеткой. Рулетка вытягивается на 60 см. Размер: 54x90 мм.
420 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки


Технологии работы с трудными клиентами
Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
          211 руб             2016 год          144 стр.          мягкая обложка

Стратегия работы с клиентами в больших продажах (пер. с англ. Зайко Л.) - 314 с. {Spin} ISBN 5-98293-012-1 0-566-02769-0 ~54.00.00 09692
В ней стратегия продаж рассматривается с точки зрения покупателя.
          446 руб             `04 год

Практические методы работы с сознанием Что скрывает глубина.
Как стать по-настоящему внимательным в повседневной жизни и как относиться к ней более осознанно?
          54 руб             2007 год          352 стр.          твердый переплет

Содержание и методы работы учителя-дефектолога в общеобразовательной школе: Коррекция. Развитие
Может быть рекомендована директорам и завучам школ с классами КРО, сотрудникам ПМПк образовательных учреждений, а также студентам педагогических, психологических и дефектологических факультетов и вузов и университетов.
          81 руб             2008 год          112 стр.          Мягкая обложка

Мастер продаж: самоучитель эффективной работы с клиентами
Можно себе представить, сколько талантливых продавцов "погибло" только из-за одной боязни говорить с незнакомыми людьми.
          97 руб             2009 год          168 стр.          мягкая обложка

Статистические методы работы с электронными документам в библиотечной сфере, или Э-метрики. Как использовать данные для управления и оценки электронных ресурсов и фондов
Для технически подготовленных специалистов приведены примеры теоретического обоснования некоторых практических задач.
          478 руб             2011 год          393 стр.          твердый переплет

Безопасные методы работы при монтаже, наладке, эксплуатации и ремонте аммиачных холодильных установок
          985 руб             1984 год          281 стр.          мягкая обложка

Учебное пособие PR: методы работы со средствами массовой информации.
          816 руб             2018 год          238 стр.          твердый переплет

Современные технологии: и приемы работы с клиентом Клиенты - тоже люди!
Советы, рекомендации, техники и методики, несомненно, будут способствовать достижению всех тех целей, которые ставит перед собой человек, занимаясь продажей и распространением товаров и услуг.
          49 руб             2006 год          208 стр.          твердый переплет

101 совет по работе с клиентами
          78 руб             2013 год          58 стр.          мягкая обложка

Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж.
          476 руб             2018 год          226 стр.          твердый переплет

Конспекты занятий; Рисуем и познаем окружающий мир: Увлекательное рисование методом тычка с детьми 3-7 лет: Образцы детских рисунков - 64 с. {Опыт работы практического педагога}
Как научить малышей рисовать?
          72 руб             04/01 год

Секреты моделирования; Молодежные и классические стрижки для коротких волос: Наглядные пошаговые иллюстрации: Доступные приемы, способы и методы стрижки; Самоучитель - 192 с. {Парикмахерская дома} Инструменты и приспособления для работы; Женские, мужские, детские:
          152 руб             `04 год

Учебник для вузов Изд. 5-е, перераб. , доп. - 560 с. {Учебник для вузов} Методы измерения основных характеристик сигналов и систем: Основные функциональные элементы электронной аппаратуры; Физические основы работы электронных приборов; Системы передачи информации; Электроника:
Профессиональная деятельность многих специалистов подразумевает повседневное использование разнообразной электронной аппаратуры, для чего необходимы Учебник предназначен для студентов технических вузов, обучающихся по неэлектротехническим специальностям.
          99 руб             `04 год

Учебное пособие для вузов - 358 с. {Банковское дело} Работа банка с корпоративными клиентами:
          162 руб             `03 год

Усовершенствованные способы коррекции изображений и др. Изд. 2-е, доп. Про ПК Photoshop 8. 0 CS: Применение в учебном процессе: Методы создания рисунков; Средства ускорения и автоматизации работы;
Книга является результатом поиска альтернативных методов преподавания учебного рисунка на основе опыта создания курса Компьютерные технологии в науке и образовании в Российском университете дружбы народов.
          295 руб             2005 год          352 стр.          Мягкая обложка

Гриф УМО ВУЗов России Психология социальной работы: Содержание и методы психосоциальной практики.
Может быть интересно аспирантам, преподавателям ВУЗов, практическим работникам социальной сферы.
          226 руб             2005 год          192 стр.          твердый переплет

Методическая работа в ДОУ. Анализ, планирование, формы и методы
Книга предназначена руководителям детских садов, старшим воспитателям, студентам педагогических учебных заведений.
          67 руб             2010 год          96 стр.          мягкая обложка

Работа с трудными словами в начальной школе
В книге представлен опыт работы учителей Владимирской области, помогающий сформировать у младших школьников навык написания трудных слов с непроверяемыми и труднопроверяемыми написаниями.
          92 руб             2007 год          159 стр.          твердый переплет

Методическая работа в ДОУ: эффективные формы и методы
В пособии раскрывается сущность организации методической работы в современном детском саду.
          57 руб             2009 год          192 стр.          мягкая обложка

Психодиагностические методы в работе с учащимися 1-2-х классов. Гриф Российской Академии образовании
Методики позволяют решить ряд наиболее типичных диагностических задач, с которыми сталкиваются практики, дают основания для многосторонних диагностических выводов об интеллектуальном и личностном развитии школьников.
          32 руб             2004 год          48 стр.          мягкая обложка

Психодиагностические методы в работе с учащимися 3-4-х классов: рабочая тетрадь. Гриф Российской Академии образовании
          88 руб             2003 год          64 стр.          мягкая обложка

Эмоции и работа. Теории, исследования и методы применения
Поэтому основная идея книги — убеждения обусловливают эмоциональный паттерн, который требуется для специальных видов организационной деятельности и поэтому может приводить (или не приводить) к результатам в работе - вызывает особый интерес.
          374 руб             2008 год          544 стр.          твердый переплет

Учебное пособие. Гриф УМО по классическому университетскому образованию Методология и методы научной работы.
В учебном пособии последовательно раскрываются все содержательные и формальные моменты процесса научной деятельности.
          277 руб             2009 год          276 стр.          мягкая обложка

Воспитание в сотворчестве. Активные методы в воспитательной работе с учащейся молодежью
В сборнике раскрывается природа творчества, представлены различные подходы к определению сущности педагогического творчества, роли творческой деятельности в интеллектуальном и духовно-нравственном развитии учащихся.
          271 руб             2010 год          208 стр.          мягкая обложка

Эффективные формы и методы. Методическая работа в ДОУ. Методическое пособие
В книге также представлен обширный практический материал по организации методической работы в Детском саду Будущего.
          55 руб             2009 год          192 стр.          мягкая обложка

Зависимые, созависимые и другие трудные клиенты: психологический тренинг. Учебное пособие
Сборник представляет интерес для психологов-консультантов и психотерапевтов, педагогов и социальных психологов, специалистов реабилитационных центров, а также для студентов и аспирантов.
          179 руб             2011 год          192 стр.          мягкая обложка

DVD (MP3). Секреты продаж: трудные клиенты
Что делать, если возникла конфликтная ситуация?
          188 руб   

Методы и приемы НЛП и как они работают
В книге рассказывается о том, как с помощью НЛП-методов можно эффективно управлять и манипулировать людьми, как расположить к себе окружающих и добиться взаимопонимания.
          2 руб             2009 год          249 стр.          твердый переплет

НОВЫЙ ГОД


на главную

 (499) 213 04 22

Интернет магазин Книги почтой booksiti.net.ru, все книги Вы можете приобрести наложенным платежом, сделав заказ на сайте. Большой выбор литературы по бизнесу, экономике, праву. Техническая научная литература. Детские книги и учебники для школы. Медицинские издания. Художественная литература. Сайт booksiti.net.ru это интернет-магазин литературы, который успешно работает на книжном рынке уже 3 года. Ведущим методом работы является рассылка литературы наложенным платежом в регионы. В крупных издательствах наложенным платежом книги не отправляют, а что делать покупателю, дабы гарантированно получить свой заказ? При отправке наложенным платежом заказ оплачивается при получении на почте, что важно для розничного покупателя. Ведь не все необходимые для работы книги можно купить в родном городе. Если вы всю жизнь идёте по пути самосовершенствования и саморазвития, то на сайте booksiti.net.ru вы обязательно найдете для себя новые и интересные книги.