Книги почтой booksiti.net.ru  (499)2130422

    есть на складе                                                                       
СКИДКИ - РАСПРОДАЖА

 (499) 213 04 22
Производство и маркетинг. Организация труда. Задачи специалистов. Управление предприятием Производство и маркетинг. Организация труда. Задачи специалистов. Управление предприятием
Маркетинг и анализ. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения Маркетинг и анализ. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения

Наименование:

Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM)

Автор:   Ньюэлл Ф.
размер 216x145x23 мм
твердый переплет
вес 541 грамм
368 страниц
2004 год
Издательство:   Добрая книга
Цена:
302 руб
отсутсвует
на складе

способы доставки и оплаты
Описание:Однако лишь 25% компаний, внедривших CRM-системы, удовлетворены результатами этих проектов. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их выслеживали, словно охотничью добычу. Эта книга - уникальный путеводитель по современным клиентским технологиям и сборник решений для тех менеджеров, которые намерены получать прибыль от инвестиций в создание и поддержание отношений с клиентами. Чтобы проект по созданию или поддержанию отношений с клиентами оказался эффективным, он должен предусматривать передачу управления отношениями самим клиентам, давая возможность клиентам сообщать нам, какая информация им нужна, какие услуги они намерены получать и как они хотят, чтобы мы общались с ними - где, когда и как часто. Сегодня предприятия тратят миллионы долларов на внедрение систем управления отношениями с клиентами, чтобы добраться до целевых групп потребителей и "осчастливить" их очередными "специальными предложениями". Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Клиенты хотят, чтобы им облегчали жизнь, а не принуждали делать то, чего они не желают.


Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

2990 руб
Бесплатная доставка


Идеи на миллион, если повезет - на два

Допустим, в офисе на столах есть горизонтальные стеллажи для документов. Но места очень мало. Надо предложить клиенту вертикальные и убедить сделать заказ: такие стеллажи экономят рабочее место и очень удобны. После визита сотрудник должен на собрании детально описать, что он видел и какое решение предложил. А его коллеги, в свою очередь, пусть придумывают свои. Это и есть отличный тренинг по развитию логического мышления, креативности и инициативы. И, я уверен, скоро каждый сотрудник будет готов подсказать клиенту несколько новых, интересных решений. 10/дежурный по креативу Татьяна Максимова, менеджер по рекламе и маркетингу «Навгеоком» Посмотрим на ситуацию с различных точек зрения, чтобы понять, почему не работает система. Представим себя на месте вашего сотрудника. Человек пришел на место, где рассчитывал зарабатывать неплохие деньги, делая всего четыре звонка в день. Причем, судя по тому, как описан процесс продаж, это не звонки с целью привлечь нового клиента, а звонки по регулярным закупкам. И тут сотруднику предлагается задача - придумать себе такую проблему, чтобы она гарантированно отнимала время от основной работы и при этом не давала гарантированного дохода ...»

Код для вставки книги в блог
HTML

phpBB

текст

    То почему ваш маркетинговый    Почему crm

Накладка на унитаз "Disney. Тачки" (красная).
Унитазная накладка подходит всем стандартным туалетам. Благодаря прорезиненным краям накладка не скользит, что гарантирует безопасность
406 руб
Раздел: Сиденья
Садовый домик.
Прекрасная развивающая и обучающая игрушка для Вашего малыша. Развивает логику, моторику рук, а также восприятие цвета и формы. Размеры
308 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Набор "Стучалка", 6 гвоздиков.
Игрушка стучалка имеет вид скамейки, в которой забиты шесть разноцветных гвоздей. Все части набора деревянные, что не дает малышу
409 руб
Раздел: Стучалки, гвозди-перевертыши


Почему не работают команды. Что идёт не так, и как это исправить
Авторы книги рассказывают, какие мифы о командах могут помешать наладить успешную работу в группе, как эффективно взаимодействовать с людьми, превращая негативные трения в конструктивные разногласия, как распределять обязанности и сотрудничать с людьми так, чтобы они работали с удовольствием. Вы узнаете: · Что такое <командный интеллект>, и какие знания нужно приобрести команде как единому целому, чтобы выполнять свои задачи; · Как сохранить индивидуальность каждого члена команды; · Как появилась и эволюционировала концепция командной работы, начиная с простого копирования японских методов управления до принципиально новой стадии эволюции организаций; · Как создать команду из одного человека и каковы ее преимущества.
          213 руб             2005 год          304 стр.          твердый переплет

Работа с VIP-клиентами: Практические приемы управления ключевыми клиентами (+ CD-ROM)
Йохан Элинк Шуурман, Quest International, ICI, директор по обучению управленческого персонала "Мы поставляем товары на один из наиболее требовательных рынков в мире, и работа Питера помогла нам добиться ясности методики, что обусловило успешное развитие бизнеса". "Хорошие книги о работе с ключевыми клиентами встречаются редко, но прочтение этой, будьте уверены, ознакомит вас с неоценимо полезным опытом. В рассмотрение данной проблемы Питер привнес сочетание ясности, энтузиазма и здравого смысла, в результате чего мы получили превосходную квинтэссенцию его опыта - базовое руководство по лучшим в мире практическим достижениям в сфере РКК".
          495 руб             2004 год          360 стр.          твердый переплет

Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников
Причины, по которым возникает неудовлетворенность работой, могут проявляться независимо от должности.
          604 руб             2017 год          256 стр.          твердый переплет

Импульсная диета: Как похудеть правильно: Как похудеть без ущерба для здоровья? ; Как удержать желаемый вес? ; Почему не помогают современные средства для похудения? ; Ешьте все и худейте!
Почему не помогают модные разрекламированные средства?
          35 руб             2005 год          160 стр.          Мягкая обложка

Автомобили ВАЗ-2123, 2120: Системы управления двигателем с распределенным впрыском топлива (контроллер МР7.ОН): Руководство по техническому обслуживанию и ремонту - 176 с. ISBN 5-94228-067-3 ~54.00.00 55114
          152 руб             `04 год

Харизматичный руководитель - кто он? ; Предназначение харизматического управления; В поисках эффективной системы управления: Стили управления Требуется харизматичный руководитель: Способы усиления личной харизмы;
Книга А. Калабина посвящена одному из ключевых вопросов менеджмента - вопросу лидерства и эффективного управления.
          95 руб             2005 год          208 стр.          Твердый переплет

Системы управления с обратной связью (пер. с англ. Копылова Б.И.) - 616 с. {Технический университет} ISBN 5-93208-039-6 0-13-949090-6 ~91.09.30 693
          395 руб             `01 год

Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами
Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка.
          128 руб             2005 год          192 стр.          твердый переплет

Цифровые системы управления в пищевой промышленности
В пособии проанализированы вопросы методологии разработки и проектирования цифровых систем управления на основе современных технологий (CASE-технологий), методологий структурного анализа (DFD, ERD и STD) и структурных карт (Константайна и Джексона).
          2314 руб             2007 год          672 стр.          твердый переплет

Системы управления вооружением истребителей. Основы интеллекта многофункционального самолета
Излагаются основные функциональные задачи таких систем, алгоритмы и методы их решения, описываются интеллектуальные возможности бортовой авионики.
          1687 руб             2005 год          400 стр.          твердый переплет

Исследование и компьютерное проектирование: Системы управления: Учебное пособие Изд. 2-е/ 3-е
          546 руб             2006 год          326 стр.          Мягкая обложка

CMS Drupal. Руководство по разработке системы управления сайтом
Ссылки на интернет-ресурсы, посвященные Drupal, помогут найти необходимые дополнительные сведения и включиться в международный коллектив разработчиков этой системы.
          495 руб             2008 год          400 стр.          мягкая обложка

Анорексия: болезнь современности, или почему не надо гнаться за модой
          93 руб             2008 год          156 стр.          твердый переплет

Почему не Эванс?
          83 руб             2013 год          320 стр.          мягкая обложка

Почему не иначе?
Этимологический словарь школьника». «Человеку мало понимать, что значит то или другое слово.
          253 руб             2009 год          460 стр.          твердый переплет

Интеллектуальные системы управления автотранспортными средствами
Дан ряд новых технических решений в области автоматизации, обеспечивающих безопасность и эффективность автотранспортных средств.
          2 руб             2004 год          512 стр.          мягкая обложка

Современные системы управления горно-транспортными комплексами
Книга предназначена для специалистов горнодобывающих предприятий, проектных, конструкторских и научно-исследовательских организаций, а также для ВУЗов, ведущих подготовку специалистов по эксплуатации горно-транспортных комплексов.
          350 руб             2007 год          306 стр.          твердый переплет

OBD-II и электронные системы управления двигателем
Диагностические программы.
          957 руб             2009 год          248 стр.          твердый переплет

Интеллектуальные системы управления
Обсуждается возможность машинного моделирования интеллекта человека; приведены обоснования гипотез о материальности мысли, материальности информации и универсальности процессов управления.
          322 руб             2009 год          304 стр.          мягкая обложка

Автомобили Iveco Daily с 2000 года выпуска. Том 2. Руководство по ремонту (рулевое управление, тормозная система, электрические схемы, электронные системы управления)
Представлены электрические схемы и расположение компонентов.
          678 руб             2007 год          416 стр.          твердый переплет

Руководство по техническому обслуживанию и ремонту системы управления двигателем ЗМЗ-4062.10 с распределенным впрыском МИКАС 7.1
          491 руб             2004 год          128 стр.          мягкая обложка

ФЕРп-2001 Часть 2. Автоматизированные системы управления
          375 руб             2009 год

Системы управления летательными аппаратами
          2 руб             2007 год

Гриф УМО вузов России Учебное пособие. Электронные системы управления бензиновых двигателей.
Описаны устройство и принципы работы электронных систем управления бензиновых двигателей современных автомобилей.
          385 руб             2017 год          96 стр.          мягкая обложка

Автоматизированные системы управления двигательными действиями. В физической культуре и спорте
Результаты исследования могут представлять интерес для широкого круга научных работников в области теории и методики физического воспитания и спортивной тренировки, биомеханики, автоматизированных систем управления.
          3048 руб             2011 год          332 стр.          мягкая обложка

Формирование системы управления предпринимательским риском. Организационный аспект управления предпринимательским риском лесозаготовительных предприятий
Автором разработаны: технологическая модель формирования информационной базы, которая позволит осуществить оценку рисков; модель, позволяющая прогнозировать прибыль лесозаготовительных предприятий с учетом факторов риска.
          2623 руб             2011 год          188 стр.          мягкая обложка

Системы управления. Учебное пособие Исследование и компьютерное проектирование.
          656 руб             2012 год          328 стр.          мягкая обложка

Системы управления. Инжиниринг качества
Книга предназначена для студентов и аспирантов технических и управленческих направлений, а также для специалистов, разрабатывающих новые технические системы.
          724 руб             2012 год          316 стр.          мягкая обложка

Системы управления космических аппаратов, стабилизированных вращением
Рассмотрены вопросы динамики движения аппаратов, стабилизированных вращением, переходные режимы, типы установившихся колебаний, возможные угловые измерения относительно осей.
          992 руб             1979 год          296 стр.          мягкая обложка

Развитие системы управления долговыми обязательствами региона
          578 руб             2017 год          160 стр.          мягкая обложка

Почему ваш маркетинговый план не работает?
Для широкого круга читателей.
          52 руб             2003 год          192 стр.          мягкая обложка

Почему ваш бренд не работает?
Одни утверждают, что брендам приходит конец, другие убеждены, что бренды - краеугольный камень бизнеса, третьи - что это чума современного мира.
          81 руб             2004 год          208 стр.          мягкая обложка

Если я такая замечательная, то почему я еще не замужем?
Прочтите потрясающую книгу Сьюзен Пейдж, последуйте ее советам — и прекрасный принц окажется у ваших ног!
          146 руб             2006 год          350 стр.          твердый переплет

Если я такая замечательная, то почему я еще не замужем?
          86 руб             350 стр.          мягкая обложка

Почему они такие разные? Характер и темперамент вашего ребенка
Книга рассказывает о том, как влияет на характер поведение ребенка природа, наследственность, как с возрастем меняется его личность и поведение, о различиях в развитии и поведении, обусловленных полом ребенка о роли и значении различных факторов, регулирующих поведение подростка.
          19 руб             157 стр.          мягкая обложка

Почему нет рая на земле - 188 с. ISBN 5-89517-090-Х ~93.02.07 027
          92 руб             `03 год

Почему нет рая на земле
          562 руб             2004 год          240 стр.          мягкая обложка

Почему ты меня не хочешь?
Может быть дело в том, что ее французская кровь слишком горяча для английских джентльменов.
          89 руб             2004 год          320 стр.          твердый переплет

Почему Европа не Россия. Как был придуман капитализм
          177 руб             2005 год          384 стр.          твердый переплет

Цесаревич Алексей: 'Почему я не могу быть таким, как другие дети…' (пер. Прилипского С.) - 416 с. {След в истории} ISBN 5-222-00034-6 ~98.12.20 092
Он оказался свидетелем заката великой империи - Российской империи, которую он должен был спустя годы получить в наследство.
          48 руб             98 год

НОВЫЙ ГОД


на главную

 (499) 213 04 22

Интернет магазин Книги почтой booksiti.net.ru, все книги Вы можете приобрести наложенным платежом, сделав заказ на сайте. Большой выбор литературы по бизнесу, экономике, праву. Техническая научная литература. Детские книги и учебники для школы. Медицинские издания. Художественная литература. Сайт booksiti.net.ru это интернет-магазин литературы, который успешно работает на книжном рынке уже 3 года. Ведущим методом работы является рассылка литературы наложенным платежом в регионы. В крупных издательствах наложенным платежом книги не отправляют, а что делать покупателю, дабы гарантированно получить свой заказ? При отправке наложенным платежом заказ оплачивается при получении на почте, что важно для розничного покупателя. Ведь не все необходимые для работы книги можно купить в родном городе. Если вы всю жизнь идёте по пути самосовершенствования и саморазвития, то на сайте booksiti.net.ru вы обязательно найдете для себя новые и интересные книги.