Книги почтой booksiti.net.ru  (499)2130422

    есть на складе                                                                       
СКИДКИ - РАСПРОДАЖА

 (499) 213 04 22
Производство и маркетинг. Организация труда. Задачи специалистов. Управление предприятием Производство и маркетинг. Организация труда. Задачи специалистов. Управление предприятием
Маркетинг и анализ. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения Маркетинг и анализ. Как принимать и осуществлять на практике наиболее оптимальные решения

Наименование:

Как измерить удовлетворенность клиентов

Автор:   Хилл Н.
размер 218x143x10 мм
твердый переплет
вес 257 грамм
176 страниц
2010 год
Издательство:   Инфра-М
Цена:
139 руб
отсутсвует
на складе

способы доставки и оплаты
Описание:Для руководителей среднего звена производственных и торговых предприятий, маркетологов, менеджеров по продажам. Для тех, кто занят разработкой методов стимулирования продаж и продвижения продукции, организацией сервисного обслуживания. Читатель узнает, в чем действительно должны состоять приоритетные направления деятельности компании, улучшение которых обеспечит наибольшие выгоды, дополнительную прибыль и лучшую конкурентную позицию. Может быть полезна в качестве дополнительного пособия для студентов экономических ВУЗов. Авторы предлагают систему приемов и объективных измерителей, показывающих субъективный уровень удовлетворенности клиентов, за счет которых компании могут получить ощутимые конкурентные преимущества.


Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

2990 руб
Бесплатная доставка


Пятничный менеджер. О менеджерах в шутку и всерьез

Ведь, как известно, стремление подписывать счет прямо пропорционально удовлетворенности клиента, а удовлетворенность в консалтинге лучше всего измеряется количеством вещей, с которыми клиент согласен. Значит, нужно говорить клиенту все то, что слышишь от него,P не станет же он спорить сам с собой. А точку зрения Megasovа вполне можно считать официальной позицией руководства не зря же он был направлен встречать Ящика После приезда в главный офис «Уникака» Ящик был приглашен Олафом на обед в городе. Поскольку обед оплачивался из кармана клиента, спор между шведской бережливостью и шведской осторожностью не состоялся. За обедом Олаф (после всего необходимого политеса, разумеется) дополнил картину проекта важными деталями и ярко живописал Ящику новый инструмент исследовательского центра в Пенсильвании адаптированные методологии. Инструмент этот новое слово в технологиях управленческого консультирования, и, если он будет применен на этом проекте, фамилия Ящика Пончикова будет непременно стоять в числе авторов статьи для Howard Business Review ...»

Код для вставки книги в блог
HTML

phpBB

текст

    Как измерить компетентность специалиста сети сервиса    Хилл Брайерли Как измерить удовлетворенность клиентов заказать

Набор мебели для спальни "Коллекция".
Очень стильный и яркий набор кукольной мебели "Спальня" станет прекрасным украшением кукольного домика. Миниатюрная кровать
579 руб
Раздел: Спальни, кроватки
Накладка на унитаз "Disney. Frozen" (белая).
Унитазная накладка подходит всем стандартным туалетам. Благодаря прорезиненным краям накладка не скользит, что гарантирует безопасность
406 руб
Раздел: Сиденья
Магнит для досок Hebel Maul 6176199, круглый, 20 штук.
Цвет: разные цвета. Диаметр магнита: 20 мм. Форма магнита: круглый. Количество в упаковке: 20 штук.
595 руб
Раздел: Магниты канцелярские


Слишком много клиентов: Роман (пер. с англ. Рубцова П.В.); Четыре сезона: Сборник повестей (пер. с англ. Кузьминовой Н.В.); Гамбит: Роман (пер. с англ. Бляблина Г.П.) - 511 с. {Весь Ниро Вулф} ISBN 5-9524-1278-5 5-9524-0781-1 ~54.00.00 42110
Но у дочери обвиняемого и Ниро Вулфа другое мнение. . . Никакие ухищрения не спасут преступника от наказания, когда за дело берутся непревзойденные детективы Ниро Вулф и Арчи Гудвин.
          129 руб             `04 год

Учебно-методическое пособие - 464 с. {Библиотека экономиста} Практика расчетно-кассового обслуживания клиентов кредитной организации:
          537 руб             `04 год

Идея-вирус?: Эпидемия!: Заставьте клиентов работать на ваш сбыт (пер. с англ. под ред. Буланова А.)
Дайте покупателям информацию, а затем уйдите с дороги и дайте людям возможность самим сообщить ее друг другу.
          139 руб             2005 год          192 стр.          Твердый переплет

Продажи: Базовый курс: Кн. 9: Работа по возврату клиентов и психология сервиса: Тренинг профессиональных продаж (пер. с нем. Студеновой Е.Г.) - 72 с. ISBN 5-85523-009-0 3-89486-144-4 ~92.08.02 003
В конце каждой главы помещены памятки и упражнения для лучшего усвоения изученного материала.
          237 руб             `02 год

Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов
И для многих актуален вопрос: «Как нам стать еще лучше? ». Решение звучит так — TUNE.
          256 руб             2005 год          185 стр.          твердый переплет

50 эффективных способов привлечь новых клиентов
Не важно, молодая у вас компания или уже прочный бизнес, Пол Тимм научит вас притягивать клиентов словно магнитом. Вы сможете: - составлять большую и постоянную клиентскую базу; - удерживать клиентов, внушая им чувство удовлетворения и признания; - возвращать потерянных клиентов.
          42 руб             2006 год          128 стр.          мягкая обложка

Непридуманные истории. Из жизни психологов и их клиентов
Книга предназначена для широкого круга читателей.
          116 руб             2007 год          192 стр.          мягкая обложка

Новый "семейный офис". Инновационные стратегии консультирования состоятельных клиентов
Учитывая широкий круг освещаемых тем - от особенностей различных форм организации бизнеса до вопросов, связанных с обучением и маркетинговым планированием, - эту книгу можно рассматривать как руководство по созданию "семейных офисов".
          581 руб             2007 год          328 стр.          твердый переплет

Гипнотические рекламные тексты: как искушать и убеждать клиентов одними словами
Книга будет интересна в первую очередь маркетологам, рекламистам, копирайтерам, PR-менеджерам, а также всем, кто хочет с помощью текстов научиться убеждать других.
          395 руб             2009 год          272 стр.          твердый переплет

Бизнес-игры: Создание революционных продуктов с помощью клиентов
Люк Хоманн разработал веселый и занимательный способ раскрытия подлинных и скрытых потребностей и желаний ваших клиентов.
          347 руб             2008 год          224 стр.          Мягкая обложка

CRM со скоростью света: привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее технологические «кирпичики» - управление продажами, автоматизация маркетинга, клиентский сервис и каналы взаимодействия.
          1119 руб             2007 год          528 стр.          мягкая обложка

Как измерить HR-менеджмент
Своей основной задачей автор видит превращение HR-специалистов из статьи расходов в бизнес-партнера организации.
          629 руб             2009 год          359 стр.          мягкая обложка

Как измерить и повысить свой IQ. Лучшие тесты для детей и взрослых
В ней собраны самые распространенные тесты на IQ и другие качества интеллекта - такие, как память и внимание.
          58 руб             2009 год          93 стр.          мягкая обложка

Маркетинг в Интернете. Как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов
У маркетологов практически не осталось средств достучаться до своих потенциальных клиентов.
          429 руб             2011 год          252 стр.          твердый переплет

Удовлетворенность: методология и опыт муниципальных исследований
Материалы монографии могут быть использованы при выработке методики и инструментария оценки субъективно измеряемых показателей эффективности муниципального управления, а также при формировании технического задания на проведение социологических исследований по муниципальной проблематике.
          558 руб             2011 год          260 стр.          мягкая обложка

Как привлечь клиентов в салон красоты. Практическое руководство
Книга "Как привлечь клиентов в салон красоты. Практическое руководство" представляет собой сценарий проведения Презентации Салона красоты, содержит ответы на все вопросы, касающиеся сбора базы данных потенциальных клиентов и подготовки праздничного мероприятия.
          221 руб             2011 год          128 стр.          мягкая обложка

Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
Она позволит контролировать все процессы и в случае необходимости масштабироваться с ростом бизнеса.
          341 руб             2013 год          224 стр.          твердый переплет

Как измерить емкость конденсатора
          492 руб             1952 год          56 стр.          мягкая обложка

Маркетинг эпохи "Like". Как найти и удержать клиентов, создать узнаваемый бренд и нравиться в фейсбуке и других социальных сетях
Мир интернет-коммуникаций - сегодня уже такая же реальность, как и мир материальной культуры.
          639 руб             2013 год          240 стр.          мягкая обложка

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым.
          566 руб             2016 год          288 стр.          твердый переплет

Генератор новых клиентов
В случае с маркетингом и продажами таким кардинальным средством является системный подход, то есть выстраивание системы постоянного привлечения новых клиентов.
          397 руб             224 стр.          мягкая обложка

Как найти клиентов и увеличить продажи Бизнес-сайт.
Автор представил подробный план создания успешного сайта, запуска рекламной кампании в Интернете и план работы с приходящими клиентами.
          229 руб             2014 год          176 стр.          твердый переплет

Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов
Дело в том, что появится огромное количество "халявщиков", которые станут вашими фанатами, и будут ценить ваш продукт больше всего.
          499 руб             2014 год          336 стр.

Тридцать случаев из жизни авторов, из друзей и клиентов Чудеса возможны, или Путь к волшебству.
          198 руб             2015 год          311 стр.          твердый переплет

Лидогенерация. Клиентов много не бывает
Благодаря этим техникам наши ученики за два месяца из абсолютных новичков в сфере интернет-продвижения становятся профессионалами и достигают значительных результатов.
          452 руб             2015 год          208 стр.          твердый переплет

Интеллект, ценности и процветание наций. Как измерить отдачу образования
В данной книге автор, являющийся одним из признанных лидеров в области когнитивной науки и психологии творчества, осмысляет связи между ценностями общества, талантом человека, образованием и конкурентоспособностью стран и подводит читателя к осознанию роли психологических факторов в выборе вектора развития общества.
          526 руб             2016 год          136 стр.          твердый переплет

Любовь в рекламе. Как побудить клиентов к покупке
Почему люди совершают те или иные поступки?
          132 руб             2016 год          59 стр.          твердый переплет

Конструктор LEGO "LEGO City. Служба аэропорта для VIP-клиентов"
Убедись, что все важные документы упакованы и готовы к отправке!
          2986 руб   

Диагностика состояния клиентов в фитнес/велнес-клубе. Управление, экономика, продажи, технология проведения
Это достигается, кроме прочего, обеспечением индивидуального подхода и налаживания более тесного контакта клиентов с персоналом клуба.
          780 руб             2009 год          464 стр.          мягкая обложка

Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов
Джеймс Паркер объясняет, почему « поступать правильно» - не просто наивное желание быть « хорошим» . Это базовое правило делового успеха. Люди важнее всего. Вы это знаете. Однако компании часто предпочитают урезать заработные платы, идти на сокращение численности персонала, заменять высокооплачиваемых служащих низкооплачиваемыми или внештатными и снижать качество клиентского обслуживания.
          366 руб             2008 год          240 стр.          твердый переплет

Компетентность специалиста по адаптивной физической культуре
Особое внимание в монографии отведено выявлению наиболее специфических профессионально важных личностных качеств специалиста адаптивной физической культуры, оказывающих существенное влияние на повышение эффективности его профессиональной деятельности.
          628 руб             2008 год          150 стр.          мягкая обложка

Развитие аутопсихологической компетентности специалиста. Учебно-методическое пособие
Уделяется внимание теоретико-методологическим основам изучения аутопсихологической компетентности и аутопсихологических способностей, их месту в структуре личности специалиста и способам их оптимизации.
          2 руб             2009 год          140 стр.          мягкая обложка

Специалист: образование, компетентность, новаторство. Выпуск 21
Характеризуются пути формирования профессиональной компетентности, психолого-коммуникативных, нравственно-эстетических качеств библиотекаря-профессионала, способствующие раскрытию его творческого потенциала.
          114 руб             2005 год          144 стр.          мягкая обложка

Руководство по технологиям объединенных сетей: Настольный справочник специалиста по сетевым технологиям (пер. с англ., ред. Крикуна А.Н.) Изд. 4-е Cisco Systems ISBN 5-8459-0787-Х 1-58705-119-2
          1137 руб             2005 год

Руководство по технологиям объединенных сетей: Настольный справочник специалиста по сетевым технологиям Изд. 4-е Cisco Systems ISBN 5-8459-0787-Х 1-58705-119-2
<p>Книга представляет собой обширный справочник, содержащий описание практически всех используемых в настоящее время сетевых протоколов и технологий.
          1247 руб             2005 год

Наполеон Хилл. Думай и богатей
Все авторы - признанные лидеры или лучшие эксперты по ключевым навыкам лидера.
          738 руб             2017 год          384 стр.

Фанни Хилл, или Мемуары женщины для утех (вступ.ст., пер. с англ. Мисюченко В.Ф.) - 304 с. {Дельта Венеры} ISBN 5-275-00392-7 ~92.03.27 693
На сегодня Фанни Хилл, или Мемуары женщины для утех - неотъемлемая часть истор Его появление вызвало шок у пуританской английской публики того времени.
          110 руб             `02 год

Фанни Хилл: Мемуары женщины для утех: Роман (пер. с англ. Мисюченко В.Ф.) - 191 с. {Улица красных фонарей} ISBN 5-86218-326-4 ~90.04.10 041
          73 руб             97 год

Фантастический роман (пер. с англ. Берденникова Н. ) Космо Хилл: Супернатуралист: Атака биовампиров:
В городе будущего, полностью управляемом огромным спутником, вдруг начинают происходить странные вещи.
          95 руб             2005 год          384 стр.          Твердый переплет

Оценки и описания Как измерить человеческую индивидуальность:
          29 руб             2003 год          112 стр.          мягкая обложка

НОВЫЙ ГОД


на главную

 (499) 213 04 22

Интернет магазин Книги почтой booksiti.net.ru, все книги Вы можете приобрести наложенным платежом, сделав заказ на сайте. Большой выбор литературы по бизнесу, экономике, праву. Техническая научная литература. Детские книги и учебники для школы. Медицинские издания. Художественная литература. Сайт booksiti.net.ru это интернет-магазин литературы, который успешно работает на книжном рынке уже 3 года. Ведущим методом работы является рассылка литературы наложенным платежом в регионы. В крупных издательствах наложенным платежом книги не отправляют, а что делать покупателю, дабы гарантированно получить свой заказ? При отправке наложенным платежом заказ оплачивается при получении на почте, что важно для розничного покупателя. Ведь не все необходимые для работы книги можно купить в родном городе. Если вы всю жизнь идёте по пути самосовершенствования и саморазвития, то на сайте booksiti.net.ru вы обязательно найдете для себя новые и интересные книги.