Книги почтой booksiti.net.ru  (499)2130422

    есть на складе                                                                       
СКИДКИ - РАСПРОДАЖА

 (499) 213 04 22
ВСЕ РАЗДЕЛЫ ВСЕ РАЗДЕЛЫ
Разное Разное

Наименование:

Даже когда шеф не смотрит Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно.

Автор:   Недякин М.
твердый переплет
192 страниц
2018 год
Издательство:   Иванов и Фербер   Манн
Цена:
620 руб
Количество

способы доставки и оплаты
Описание:Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.


Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

2990 руб
Бесплатная доставка


Справочник рекламного агента. Все современные технологии продажи рекламных услуг

Эти знания помогут в дальнейшем наиболее эффективно воздействовать на клиента. Характеристики издания-конкурента также выписываются на специальный бланк. 1 полоса 6400 1/2 3200 1/4 1600 1/8 800 1/16 400 Имеющиеся рекламодатели: «Мега-кола», «Барокко», «Гордье» 1.3. Пути удовлетворения потребностей На основе изучения клиента и издания агенту следует разработать пути удовлетворения имеющихся у компании потребностей. Например, если у рекламодателя есть потребность делать деньги, а газета имеет аудиторию, в которой есть его потенциальные клиенты, то агент может предложить соответствующее решение (приведем примеры высказываний агента). Агент: Размещая рекламу в газете «Утро», компания «Колокольчик» получает новых клиентов и соответственно дополнительную прибыль. Если у рекламодателя есть потребность превосходить других, а газета может помочь ему привлечь клиентов больше, чем есть у конкурентов, то агенту можно предложить вариант, обеспечивающий превосходство. Агент: После проведения рекламной кампании на полосах нашей газеты компания, безусловно, станет лидером на рынке Если у рекламодателя есть потребность получать похвалы, а сотрудники газеты могут создать качественную, творческую рекламу, то агент может сделать предложение: Агент: Изготовить оригинал-макет силами наших признанных специалистов ...»

Код для вставки книги в блог
HTML

phpBB

текст

Карандаши цветные "Замок", 60 цветов.
Яркие, насыщенные цвета. Отстирываются с большинства обычных тканей. Специальная технология вклеивания (SV) предотвращает поломку
1510 руб
Раздел: Более 24 цветов
Подставка для колец Zoola "Кролик", хром.
Серия стильных и функциональных держателей для украшений от Umbra. Они предназначены как для хранения украшений, так и общего декора
590 руб
Раздел: Подставки для украшений
Подгузники Moony, 6-11 кг, экономичная упаковка, 62 штуки.
Максимально удобны и просты в применении. "Дышащая поверхность" подгузников обеспечивает доступ воздуха к коже ребенка, а
1423 руб
Раздел: 6-10 кг


Искренний сервис
На примере работы своей гостиницы Schindlerhof предприниматель Клаус Кобьёлл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.
          311 руб             2009 год          194 стр.          интегральный переплет

Ресторанный сервис. Основы международной практики обслуживания для профессионалов и начинающих
Что предпочитают на завтрак англичане или американцы?
          1710 руб             2007 год          288 стр.          твердый переплет

Учебник для ССУЗов. Гриф МО Диагностика и сервис бытовых машин и приборов.
Приведены требования к отремонтированным бытовым машинам и приборам, техника безопасности при их диагностике, ремонте и испытаниях.
          276 руб             2003 год          320 стр.          твердый переплет

Безупречный сервис: чтобы каждый клиент чувствовал себя королем
          238 руб             2006 год          152 стр.          твердый переплет

Сервис в торговле. В 3-х книгах. Книга 3. Этика в торговле или почему люди покупают: учебное пособие
В серии "Сервис в торговле" также выпущены книги: "маркетинг и управление качеством торговых услуг" и "Искусство торговать или секреты мерчандайзинга".
          140 руб             2006 год          112 стр.          мягкая обложка

Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителя
Предлагаются практические советы, основанные на исследованиях деятельности 100 компаний по всему миру, что поможет понять потребителя, его мысли и поступки, а также полезные советы для решения трудных вопросов.
          275 руб             2007 год          288 стр.          твердый переплет

ПИРАМИДКА 6 ДЕТ. 203 ТОМЬ-СЕРВИС ISBN 203
          38 руб   

BUZZ. 50 простых истин, которые поднимут ваш сервис на мировой уровень
Попробуйте создать в вашей компании BUZZ с помощью 50 простых и легко выполнимых правил, и у вас не будет отбоя от клиентов.
          126 руб             2006 год          240 стр.          мягкая обложка

КОНСТР 2019-2 СКАЗКИ СМОЛЯНОЙ ТОМЬ-СЕРВИС ISBN 2019-2
          199 руб   

Сервис в России. Десятка самых популярных и востребованных услуг
В книге представлены советы по эффективному конкурированию на рынке подобных услуг, подробно рассказывается, как добиться наибольших результатов в каждой конкретной сфере.
          80 руб             2008 год          176 стр.          мягкая обложка

Учебное пособие Сервис и туризм. Английский язык.
Пособие содержит интерактивные упражнения для развития навыков устной речи, оригинальные неадаптированные тексты туристской тематики, упражнения для развития письменной речи и творческие задания,Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям Социально-культурный сервис и туризм и Сервис.
          220 руб             2008 год          407 стр.          твердый переплет

Учебник для студентов вузов железнодорожного транспорта Сервис на транспорте (железнодорожном):
Даны примеры решения задач сервиса на транспорте.
          495 руб             2003 год          585 стр.          Твердый переплет

Учебное пособие для ВУЗов. Гриф УМО РФ Сервис на транспорте.
Отражены последние достижения в области моделирования процессов транспортного рынка, экспорта транспортных услуг, а также опыт работы в системе сертификации на федеральном железнодорожном транспорте.
          2 руб             2006 год          272 стр.          твердый переплет

Безразборный сервис автомобиля. Обкатка, профилактика, очистка, тюнинг, восстановление
Подробно приводится описание и порядок применения различных ремонтно-восстановительных препаратов (РВП) и технологий, в том числе, реметаллизантов, геомодификаторов трения, кондиционеров поверхности, слоистых и нанодобавок к смазочным материалам, позволяющих значительно повысить надежность автомобильной и другой техники.
          1042 руб             2007 год          272 стр.          твердый переплет

Английский язык: сервис и туризм. Учебное пособие
          247 руб             2010 год          312 стр.          твердый переплет

Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне
Вы научитесь легко находить правильные слова и гасить гнев клиента легко и уверенно.
          694 руб             2010 год          288 стр.

Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании Лучший сервис - это отсутствие сервиса.
Спросите себя: чего хотят клиенты, проснувшись утром?
          508 руб             2010 год          365 стр.          твердый переплет

Гостиничный сервис и туризм. Учебное пособие
Учебное пособие / Д. Г. Брашнов. - М. : Альфа-М: ИНФРА-М, 2011. - 224 с. : 60x90 1/16. - (ПРОФИль). (переплет) ISBN 978-5-98281-234-6 Рассмотрены вопросы формирования и сбыта услуг в сфере гостиничного сервиса и туризма, включая такие аспекты, как менеджмент, реклама, планирование и бюджетирование, налогообложение, охрана окружающей среды, туроперейтинг, организация иностранного туризма в Российской Федерации.
          491 руб             2015 год          224 стр.          твердый переплет

Как создать отличный сервис в салоне красоты
Книга написана для опытных и начинающих владельцев, руководителей, управляющих салонов красоты, клиник косметологии, СПА-салонов, центров здоровья и красоты.
          383 руб             2011 год          231 стр.          твердый переплет

Дорожный сервис. Арт. 3414492
Внимание! Данный товар продается в ассортименте.
          877 руб   

Английский язык. Гриф УМО МО РФ Учебное пособие. Сервис и туризм.
Пособие содержит интерактивные упражнения для развития навыков устной речи, оригинальные неадаптированные тексты туристской тематики, упражнения для развития письменной речи и творческие задания.
          230 руб             2009 год          407 стр.          твердый переплет

Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд
А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.
          510 руб             2015 год          366 стр.          твердый переплет

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
          662 руб             2018 год          379 стр.          твердый переплет

Приложение к журналу "Ремонт & Сервис". Выпуск №128: Профилактика и ремонт МФУ и портативных копировальных аппаратов
В книге использованы статьи журнала "Ремонт&Сервис" за 2009-2012 гг. Книга будет полезна как специалистам, так и широкому кругу пользователей ПК. Впервые в технической литературе приводятся материалы, в которых рассматриваются 26 типов картриджей для более чем 80 моделей устройств. Книга является практико-информационным пособием по методам заправки и восстановлению картриджей для популярных моделей лазерных принтеров и МФУ Hewlett-Packard и Canon, а также и портативных копировальных аппаратов Canon.
          458 руб             2013 год          88 стр.          мягкая обложка

Петер-Сервис
          1127 руб             2013 год          126 стр.          мягкая обложка

Набор посуды "Чайный сервис", 10 предметов
          346 руб   

Чайный сервис с подносом
          147 руб   

Прими от меня искренний совет
Книга может быть особенно полезной для новоначальных, делающих первые шаги на пути к воцерковлению.
          161 руб             2013 год          384 стр.          мягкая обложка

Чайный сервис "Я сама", 15 предметов (арт. Т57245)
Набор посуды из ярко раскрашенного и лёгкого олова «Я сама» - это отличный подарок для маленьких хозяюшек, которым так хочется быть самостоятельными!
          581 руб   

Набор посуды "Чайный сервис", 15 предметов
          1058 руб   

НОВЫЙ ГОД


на главную

 (499) 213 04 22

Интернет магазин Книги почтой booksiti.net.ru, все книги Вы можете приобрести наложенным платежом, сделав заказ на сайте. Большой выбор литературы по бизнесу, экономике, праву. Техническая научная литература. Детские книги и учебники для школы. Медицинские издания. Художественная литература. Сайт booksiti.net.ru это интернет-магазин литературы, который успешно работает на книжном рынке уже 3 года. Ведущим методом работы является рассылка литературы наложенным платежом в регионы. В крупных издательствах наложенным платежом книги не отправляют, а что делать покупателю, дабы гарантированно получить свой заказ? При отправке наложенным платежом заказ оплачивается при получении на почте, что важно для розничного покупателя. Ведь не все необходимые для работы книги можно купить в родном городе. Если вы всю жизнь идёте по пути самосовершенствования и саморазвития, то на сайте booksiti.net.ru вы обязательно найдете для себя новые и интересные книги.