| | | | Наименование: | Работа с клиентами: Интернет и call-центры: Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения: Карманный справочник (пер. с англ. Плаксина В.) - 114 с. | | Автор: | Эпплгард М., Гаттридж А., Познер К. | | Издательство: | М: Hippo | | Год: | `04 | | Цена: | от 162 рублей | |
|