| Аннотация: | Это одна из книг великолепной новой серии Стиль жизни, рассказывающей о действительно современном этикете, который допускает уже многие вольности по сравнению с классическим, описанным в большинстве пособий по этой теме. Одновременно современный быт преподносит порою такие неожиданные сюрпризы, которые не были описаны ранее в силу своей новизны.Кроме данной книги см. также вышедшие в этой серии Как это едят (тоже Г. Барайса) и Уверенное поведение и хорошие манеры Г. Инце.С первого взгляда кажется, что все очень просто: выбрать гостиницу, заказать номер и приехать в отель. Многим подчас и в голову не приходит, что можно и нужно ожидать в отелях каждой ценовой категории, будь-то отель класса люкс или бизнес-отель, небольшая семейная гостиница или вилла с роскошными апартаментами. Какой сервис должен быть предоставлен клиентам, какие услуги и развлечения может предложить хороший отель и как нужно пользоваться этим. В книге подробно рассказывается, например, о чаевых, вечеринках в баре, торжественном приеме в ресторане, соблюдении обязательных и желательных правил. Вы узнаете, кто такие почетные гости и почему при предварительном заказе надо сообщать, что Вы приедете с детьми и собачкой. Холл, ресторан, лифт, бар, бассейн - все эти миры внутри отеля представлены лицом. Как общаться с портье и официантом, как заказывать вина и еду и любовные услуги, как сохранить конфиденциальность, как предъявить претензии к качеству обслуживания и получить неустойку - прочитав эту книгу, Вы будете во всеоружии. |