|
Защита интересов школьников и студентов при получении образованияДата подачи претензии (проставления на ней входящего номера или иной отметки о принятии) считается начало течения срока рассмотрения претензии и (или) удовлетворения заявленных в ней требований. Если в претензии потребителем заявлены требования (одно из требований): об уменьшении стоимости оказанных образовательных услуг; о возмещении расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами; о возврате в связи с расторжением договора уплаченной за оказанные образовательные услуги денежной суммы; о возмещении убытков, причиненных отказом от исполнения договора, то исполнитель, в случае добровольного признания этих требований, должен удовлетворить их в 10-дневный срок с момента получения претензии в свой адрес. Важно иметь в виду, что если условиями договора предусмотрены иные сроки удовлетворения перечисленных требований, то это неправомерно. Для рассмотрения иных требований потребителей действующим законодательством сроков не установлено, но они могут быть указаны в соответствующих локальных актах образовательной организации, (например, в положении о претензионно-исковой работе) ...» |
Код для вставки книги в блог HTML
phpBB
текст
|
|